Müügitingimused

1.1 Üldist

Teenust osutab WiseTrans OÜ (registrikood 14570557), aadress Lennuradari tee 12, Soodevahe küla, Rae vald, Harju maakond. Kontakt: info@wisetrans.ee, +372 501 7989 (edaspidi „WiseTrans“).

Need tingimused kehtivad veebilehe kaudu tellitud vedudele. Tellimuse kinnitamisega nõustub klient nende tingimuste, veotingimuste ja privaatsuspoliitikaga. Klient võib olla eraisik (tarbija) või ettevõte.

1.2 Teenused

• Tavavedu – pealekorje valitud päeval, kohaletoimetamine järgmisel tööpäeval. Saadetised võivad liikuda läbi WiseTransi lao ja koos teiste saadetistega.
• Sama päeva vedu – pealekorje ja kohaletoimetamine valitud päeval. Saadetised võivad liikuda koos teiste saadetistega.
• Kiirvedu – pealekorje Tallinnas ja lähiümbruses kuni 75 minuti jooksul, kaugemal vastavalt kaugusele; pärast pealekorjet viiakse kaup otse sihtkohta.
• Temperatuurivedu (jahutatud +2…+5 °C, külmutatud kuni −18 °C) – pealekorje kuni 3 tunni jooksul ja kohaletoimetamine samal päeval, ainult tööpäevadel.

Tavavedu ja Sama päeva vedu teenindavad Harjumaad; Kiirvedu teenindab kogu Eestit. Saartest teenindame ainult Saaremaad (koos Muhuga) ja Hiiumaad. Riigipühadel vedusid ei toimu.

Kalkulaatoris näidatud pealekorje- ja kohaletoimetamise ajad on hinnangulised. WiseTrans teeb mõistlikud jõupingutused nende täitmiseks, kuid need ei ole garanteeritud kellaajad.

1.3 Tellimine ja lepingu sõlmimine

• Klient sisestab aadressid, saadetise andmed (suurus, kaal, kaubaaluste puhul iga aluse kõrgus ja kaal), teenuse ja kuupäeva. Klient vastutab andmete õigsuse eest.
• Hind arvutatakse enne tellimist ja lukustatakse kinnitamisel 30 minutiks. Kui makset selle aja jooksul ei tehta, tellimus aegub ja hind arvutatakse uuesti.
• Leping loetakse sõlmituks, kui makse on laekunud ja klient on saanud tellimuse kinnituse. Ärikontoga kliendi puhul, kellel on lubatud arvega maksmine, loetakse leping sõlmituks tellimuse kinnitamisel.
• Kui kliendi esitatud andmed (kaal, mõõdud, kõrgus, kaubaliik) ei vasta tegelikkusele, võib WiseTrans veo tegelike andmete järgi ümber hinnastada või sellest keelduda (vt punkt 1.7).

1.4 Hind ja maksmine

• Kõik veebilehel näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Ärikontos võidakse hinnad kuvada käibemaksuta, lisades käibemaksu eraldi.
• Hindu kohandatakse kord nädalas vastavalt Eesti diislikütuse ametlikule hinnale. See mõjutab ainult uusi tellimusi; kinnitatud tellimuse hind ei muutu.
• Maksmine toimub veebilehel makseteenuse pakkuja Montonio kaudu (pangalingid, kaart ja muud pakutavad viisid). Arvega maksmine on võimalik ainult WiseTransi kinnitatud ärikontoga.

1.5 Lisateenused (hinnad koos käibemaksuga)

Teine inimene, laadimisabi ning trepid/kandmine valitakse tellimisel ja nende hind lisatakse tellimuse hinnale. Ootamist ei saa ette teada: see arvestatakse tegeliku ooteaja järgi ja esitatakse kliendile pärast vedu.

• Teine inimene: 31,00 €.
• Ootamine: esimesed 15 minutit tasuta, seejärel 0,93 € iga minuti eest (0,75 € + KM).
• Laadimisabi: 18,60 € iga alustatud 15 minuti eest.
• Trepid / kandmine: 12,40 €.
• Saaremaa ja Muhu praamitasu 50,00 €, Hiiumaa praamitasu 65,00 € (pakivedudel).

1.6 Tühistamine ja raha tagastamine

• Tasuta, kuni auto ei ole selle tellimuse pealekorjele teele asunud.
• Pärast auto teeleasumist, kuid enne kauba pealekorjet: tagastame 50% veohinnast.
• Pärast kauba pealekorjet raha ei tagastata.
• Kiirvedu: tasuta tühistamine 5 minuti jooksul pärast maksmist; seejärel kehtivad eelmised punktid.
• Kui vedu jääb ära WiseTransi põhjusel, tagastame kogu makstud summa.

Auto teeleasumise hetk salvestatakse WiseTransi süsteemis kellaajaga. Tühistada saab tellimuse kinnituses oleva lingi kaudu või kirjutades info@wisetrans.ee. Raha tagastatakse samale maksevahendile hiljemalt 14 päeva jooksul.

1.7 Kliendi kohustused

• Kaup peab olema veoks sobivalt pakitud ja kaubaalustel kinnitatud; kaup ega pakend ei tohi ulatuda üle aluse servade.
• Klient esitab õiged aadressid, kontaktid, kaalud ja mõõdud ning tagab, et pealekorjel ja kohaletoimetamisel on keegi kaupa üle andmas ja vastu võtmas.
• Veoks ei võeta: ohtlikke veoseid (ADR), relvi ja laskemoona, sularaha ja väärisesemeid, elusloomi, keelatud või ebaseaduslikke esemeid ning muud kaupa, mille vedu on seadusega piiratud.
• Temperatuurivedudel peab kaup olema üleandmisel juba nõutud temperatuuril.
• Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub kliendi või saaja põhjusel, võib WiseTrans nõuda ootamise, korduva veo või tagastamise kulu.

1.8 Taganemisõigus

Kuna veoteenus osutatakse kindlaksmääratud kuupäeval, ei kohaldu tarbijale 14-päevane taganemisõigus. Tellimust saab tühistada punkti 1.6 alusel.

1.9 Pretensioonid ja vaidlused

• Nähtavast kahjustusest tuleb teatada kohaletoimetamisel ja märkida see üleandmisel. Varjatud kahjustusest tuleb teatada kirjalikult 7 päeva jooksul pärast kauba üleandmist aadressil info@wisetrans.ee.
• Vastame pretensioonile 15 tööpäeva jooksul.
• Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimistel. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.

1.10 Muudatused

WiseTrans võib tingimusi muuta. Tellimusele kehtivad tellimuse kinnitamise hetkel kehtinud tingimused; nende versioon salvestatakse koos tellimusega.