Privaatsuspoliitika

3.1 Vastutav töötleja

WiseTrans OÜ (registrikood 14570557), Lennuradari tee 12, Soodevahe küla, Rae vald, Harju maakond. Andmekaitse küsimused: info@wisetrans.ee.

3.2 Milliseid andmeid töötleme

• Saatja ja saaja nimi, telefon, e-post, ettevõtte nimi, registrikood ja KMKR-number.
• Pealekorje- ja sihtkoha aadressid ning asukoht kaardil.
• Tellimuse andmed: teenus, kuupäev, saadetise mõõdud ja kaal, märkused kullerile, hind, makse olek (kaardiandmeid me ei näe ega säilita).
• Tehnilised andmed turvalisuse tagamiseks (nt IP-aadress ja logid).

3.3 Eesmärgid ja õiguslik alus

• Veo korraldamine ja tellimuse täitmine – lepingu täitmine.
• Raamatupidamine ja arved – seadusest tulenev kohustus.
• Pettuste vältimine, turvalisus ja teenuse parendamine – õigustatud huvi.
• Turundusteated – ainult kliendi nõusolekul, mille saab igal ajal tagasi võtta.

Saaja andmed esitab saatja. Kasutame neid ainult veo kohaletoimetamiseks ja sellega seotud teavitusteks (nt SMS „saadetis on teel“).

3.4 Kellele andmeid edastame

Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid meie juhiste järgi: majutus ja andmebaas Supabase, aadressid ja kaardid Google Maps ja Maa-ameti aadressiandmed, maksed Montonio, SMS Messente, e-post e-posti teenusepakkuja, turundus nõusolekul Omnisend. Kui andmed liiguvad väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, kasutame seaduslikke kaitsemeetmeid (nt Euroopa Komisjoni tüüptingimused).

3.5 Säilitamine

• Raamatupidamiseks vajalikke andmeid (arve, tellija nimi või ettevõte, registrikood, arveldusaadress, summad, tellimuse number, kuupäevad ja teenuse kirjeldus) säilitame 7 aastat arvates selle majandusaasta lõpust, millal tehing toimus.
• Saaja ja pealevõtu kontaktisiku nimi, telefon, e-post ja täpne aadress muudetakse anonüümseks 12 kuu möödumisel kohaletoimetamisest, tühistatud tellimuste puhul 12 kuu möödumisel tühistamisest ning maksmata ja aegunud tellimuste puhul 90 päeva möödumisel.
• Märkused kullerile kustutame 30 päeva möödumisel kohaletoimetamisest.
• Tellija telefoni ja e-posti säilitame 12 kuud pärast viimast tellimust; ärikliendi puhul kuni konto lõpetamiseni.
• Kui konkreetseid andmeid on vaja nõude, pretensiooni või vaidluse lahendamiseks, säilitame ainult neid andmeid kuni asja lahendamiseni.
• Turundusnõusolekuga andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

WiseTransi assistendi vestlusi säilitame 90 päeva.

3.6 Sinu õigused

Sul on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid ja saada andmed ülekantaval kujul. Kirjuta info@wisetrans.ee. Kaebuse saad esitada Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

3.7 Küpsised

Kasutame ainult veebilehe toimimiseks vajalikke küpsiseid. Analüütika- või turundusküpsiseid kasutame ainult sinu nõusolekul.

3.8 Analüütika ja reklaam

Kui annate selleks nõusoleku, kasutame Google Analytics 4 teenust, et mõista, kuidas veebilehte kasutatakse, ja Google Adsi konversioonimõõtmist, et hinnata reklaamide tulemuslikkust. Teenusepakkuja on Google Ireland Limited. Kogutakse kasutusandmeid (külastatud lehed, seade ja brauser, ligikaudne asukoht, tellimuse summa); nime, e-posti ega telefoninumbrit Google'ile ei edastata. Andmeid võidakse töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda Euroopa Komisjoni heakskiidetud kaitsemeetmete alusel. Ilma nõusolekuta neid küpsiseid ei kasutata. Nõusoleku saate igal ajal muuta või tagasi võtta lehe jaluses lingilt „Küpsiste seaded“. Analüütikaandmeid säilitatakse kuni 14 kuud.