Veotingimused ja vastutus

2.1 Vastutuse algus ja lõpp

WiseTrans vastutab kauba eest alates selle pealekorjest kuni üleandmiseni saajale või tema esindajale sihtkohas.

2.2 Vastutuse ulatus

WiseTrans vastutab kauba kaotsimineku ja kahjustumise eest võlaõigusseaduse kaubaveo sätete ulatuses. Vastutus on piiratud 8,33 arvestusühikuga (SDR) kaotsiläinud või kahjustatud kauba brutokaalu kilogrammi kohta ning ei ületa kauba tegelikku väärtust.

2.3 Vastutusest vabanemine

• puudulik pakend, markeering või kinnitus;
• kliendi esitatud valed või puudulikud andmed (kaal, mõõdud, kaubaliik, temperatuurinõue);
• kauba loomulik omadus (nt riknemine, kui kaup ei olnud üleandmisel nõutud temperatuuril);
• veoks keelatud kaup;
• vääramatu jõud, sh ilmastik, liiklusõnnetus ilma WiseTransi süüta, teede sulgemine, praamiliikluse häired.

2.4 Hilinemine

Ajaaknad on hinnangulised. Kohaletoimetamisega hilinemisest tekkinud kahju eest on WiseTransi vastutus piiratud vastava veo hinnaga, välja arvatud tahtluse või raske hooletuse korral.

2.5 Kaubaalused

• Toetatud: EUR-alus 120×80 cm, FIN-alus 120×100 cm ja poolalus 80×60 cm.
• Poolalus: kogukõrgus koos alusega kuni 200 cm, brutokaal kuni 250 kg, kaup ei tohi ulatuda üle servade.
• Kõrgus ja kaal märgitakse iga aluse kohta; neist sõltub sobiva sõiduki valik. Mõõtudele mittevastavat alust ei pruugita veoks vastu võtta.
• Muud alused ja mittestandardsed saadetised – ainult hinnapakkumisega.

2.6 Kindlustus

Kõigil WiseTransi sõidukitel on kaubakindlustus. Kindlustus katab WiseTransi vastutust käesolevates tingimustes ja seaduses sätestatud ulatuses. Kui kauba väärtus ületab vastutuse piirmäära, soovitame kliendil kaupa lisaks kindlustada või võtta enne tellimist ühendust aadressil info@wisetrans.ee.

2.7 Nädalavahetused ja riigipühad

Laupäeval ja pühapäeval on saadaval ainult Tavavedu tavatemperatuuril (pakid ja kaubaalused): ainult pealevõtt kuni 14:00, kohaletoimetamine järgmisel tööpäeval (tavaliselt esmaspäeval). Nädalavahetusel tarneid ei toimu. Sama päeva vedu ja Kiirvedu ning jahutatud ja külmutatud vedu ei ole nädalavahetuse korjeks saadaval, sest külmladu puudub.

Laupäeval pärast 14:00 tehtud tellimuse varaseim korje on järgmisel võimalikul päeval (pühapäeval, kui see ei ole riigipüha); pühapäeval pärast 14:00 on varaseim korje järgmisel võimalikul teenusepäeval. Kell 14:00 ei saa enam sama päeva korjet tellida. Veebis saab tellimuse sisestada igal ajal tulevaseks lubatud päevaks.

Eesti riigipühadel oleme suletud: pealevõtteid ega tarneid ei toimu ja ükski teenus ei ole selleks päevaks saadaval. Riigipüha ei saa valida pealekorjepäevaks. Suletud on uusaasta (1. jaanuar), iseseisvuspäev (24. veebruar), suur reede, ülestõusmispühade esimene püha, kevadpüha (1. mai), nelipühade esimene püha, võidupüha (23. juuni), jaanipäev (24. juuni), taasiseseisvumispäev (20. august), jõululaupäev (24. detsember) ning esimene ja teine jõulupüha (25. ja 26. detsember). Liikuvate pühade kuupäevad arvutatakse igal aastal Pühade ja tähtpäevade seaduse järgi.

Tarne liigub järgmisele tööpäevale. Näiteks Tavaveo korje 19.12.2026 → tarne 21.12.2026; korje 23.12.2026 → tarne 28.12.2026, sest 24.–26.12 on riigipühad ja 27.12 on pühapäev. Kui esmaspäev on riigipüha, toimub tarne järgmisel tööpäeval.

Samad reeglid kehtivad ärikliendi arvega tellimustele. Hinnad ei muutu.